大阪市内NO.1の低価格・信頼の不要品回収、粗大ゴミ回収業者を目指す「おまかせラーナ」遺品整理やごみ屋敷もお任せ。

お気軽にお見積り・ご相談ください!

0120-2996-30

  • [営業時間]9:00~20:00
  • 年中無休

即日対応!圧倒的安値!

無料お見積りカンタン無料!
お見積りフォーム

よくあるご質問Q&A

お客様からよく寄せられるご質問やご不明点をまとめました。
その他ご質問事ございましたらお電話・メールにてお問い合わせ下さい。

お見積り・料金に関するご質問

  • Q見積りは無料ですか?
    Aはい、お見積りは無料です。出張見積りも無料です。
    見積り料金にご納得がいかなかった場合にはお断りして頂いて大丈夫です。ご納得いただいた上で契約となりますのでご安心ください。
  • Q見積もりと実際の金額が変わることはありますか?
    A訪問でのお見積りでしたらお見積り金額が変わることはございませんが、お電話やメールでのお見積りの場合は実際の回収品や作業内容が変わり、金額が変わることもございます。
  • Q見積もりすぐに回収も可能ですか?
    Aはい、見積り後そのまま回収する事も可能です。おまかせラーナではスピード解決を心がけておりますので急なご依頼でも対応致します。
  • Q料金のお支払方法は?
    A当日、現金での支払いとなります。
    お見積もりの際に請求金額をご提示させていただきますので、回収当日までにご用意下さい。

不用品回収に関するご質問

  • Q1点だけでも回収してもらえますか?
    Aはい、可能です。1点からでも回収にお伺いいたします。
  • Qどんなものでも回収できますか?
    A不用となったゴミのほとんどを回収する事が可能ですので現場でお断りする事はありません。
    ただし、危険物や生物は物は回収・買取できませんので、ご了承ください。
  • Q会社・店舗から出た不要品も回収してもらえますか?
    A会社様や店舗様から出る事業ゴミや産業廃棄物など回収可能です。
  • Q立ち会いは必要でしょうか?
    A基本的には回収する品物を確認させていただく必要がありますので、お立会いは必要です。
    ご本人様が不在の場合には、ご家族の方等にお立会いいただいても大丈夫です。

遺品整理に関するご質問

  • Q急いでいますすぐにお願いできますか?
    A突然の場合、お客様の負担が出来る限り軽くなるように迅速に対応させて頂きます。
    お急ぎの場合いはお電話ください。
  • Q施設の中のお部屋も対応できますか?
    Aはい。有料介護施設なども作業させていただいております。
  • Q形見分けとして、遺品を発送したいのですが可能ですか?
    A大丈夫です。指定の場所へ運ばせていただきます。(有料)
    遠方の場合、専門の配送スタッフが運びますのでご安心ください。

ゴミ屋敷整理に関するご質問

  • Qお任せで立ち会いなしに作業をお願いできますか?
    Aはい。カギさえ開けていただければ、家の中の荷物を全て回収します。
  • Q分別していませんが大丈夫ですか?
    A分別していなくても大丈夫です。分別・運び出しは全ておまかせラーナのスタッフが責任をもって行いますので、お客様は何もされなくて大丈夫です。
  • Q近所に知られず作業をしていただくことは可能でしょうか?
    Aお任せください。秘密厳守で作業いたしますが、絶対に誰にもばれないという保証はいたしかねますのでご了承ください。

出張買取に関するご質問

  • Q出張買取の対応エリアを教えてください。
    A大阪市内全域となります。※その他エリアもお気軽にご相談ください。
  • Q自宅以外の場所に出張買取に来てもらうことはできますか?
    Aご本人確認を兼ねているため、本人確認書類に記載のご自宅住所へのお伺いに限ります。
  • Q古くても買取できますか?
    A基本的に製造から5年以内の物が買取の査定基準となりますが、例外としてオーディオ製品やブランド品など古くても高価買取できるものもございます。お気軽にご相談ください。

引越しに関するご質問

  • Q引越し作業もしてもらえますか?
    A引越し作業も格安で行っております、引越しだけの作業も大丈夫です。不用品の処分とセットで大幅割引が可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。
  • Q契約したらダンボール箱はもらえるのですか?
    Aおまかせラーナでお引越しをご契約ただいたお荷物の量によって、無料サービスいたします。
  • Q引越で壊れたものについては、弁償してもらえますか?
    A当社の過失による事故の場合は補償させていただきます。
    家の床・壁・タンスなどにつきましては修復させて頂きます。電気製品等の内部損傷(パソコンのデータなどの紛失)につきましては補償いたしかねます。
  • Q引越にはどんなオプションサービスがありますか?
    A配線工事、エアコン取付・取外、ピアノ輸送、不要品処分・引越ゴミ処分、ハウスクリーニング等のさまざまなオプションサービスをご用意しております。是非お問い合わせ下さい。

お問い合わせ・お見積りはお気軽に!

低価格!安心!丁寧なおまかせラーナにお任せ下さい!

0120-2996-30

  • [営業時間]9:00~20:00
  • 年中無休

キレイにかえる

おまかせラーナ